Политика обработки и защиты персональных данных ООО «Логисферра»

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «ЛОГИСФЕРРА»

Редакция от 09 декабря 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных (далее - ПДн) в ООО «Логисферра» (ИНН 9728099224, ОГРН 1237700436380, далее - Оператор).
Политика разработана в соответствии с:
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, вступившими в силу 30.05.2025 и 01.09.2025); 
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; 
• Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; 
• Приказом ФСБ России от 10.07.2014 № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности»; 
• Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»; 
• Распоряжением Правительства РФ от 09.04.2024 № 856-р «Об утверждении форм согласия на размещение и обработку персональных данных»; 
• Правилами уведомления Роскомнадзора об обработке персональных данных (вступили в силу 30.05.2025). 

Политика применяется ко всем процессам обработки персональных данных, включая данные, собираемые при использовании веб-сайта https://logisferra.ru.
Политика является публичным документом и размещается на официальном веб-сайте Оператора.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В настоящей Политике используются термины, установленные статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Дополнительно применяются следующие термины:
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор ПДн — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Субъект ПДн — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
ИСПДн — информационная система персональных данных.
Обработчик ПДн — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора на основании договора или иного акта.
Трансграничная передача ПДн — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Обезличивание ПДн — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Согласие субъекта ПДн — любое свободно выраженное, конкретное, информированное и сознательное выражение воли субъекта персональных данных, которым он даёт согласие на обработку своих персональных данных.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СУБЪЕКТОВ ПДн
3.1. Категории субъектов персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:
а) Клиенты и потенциальные клиенты — физические лица и индивидуальные предприниматели, обратившиеся за получением услуг Оператора или заключившие договоры на оказание логистических услуг, транспортно-экспедиционных услуг, услуг по организации перевозок и иных сопутствующих услуг.
б) Пользователи веб-сайта — лица, осуществляющие доступ к информационным ресурсам Оператора в сети Интернет, включая посетителей веб-сайта https://logisferra.ru.
в) Сотрудники Оператора — лица, состоящие или состоявшие в трудовых отношениях с Оператором, включая бывших сотрудников.
г) Кандидаты на трудоустройство — лица, направившие резюме, заполнившие анкету или иным образом выразившие заинтересованность в трудоустройстве в организацию Оператора.
д) Представители контрагентов — физические лица, представляющие интересы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с которыми Оператор взаимодействует в рамках договорных отношений.

3.2. Категории обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных.
Для клиентов и пользователей веб-сайта:
• Фамилия, имя, отчество (при наличии); 
• Контактный номер телефона; 
• Адрес электронной почты; 
• Адрес доставки груза (при необходимости); 
• Реквизиты договора и сведения о заказах; 
• История переписки и обращений. 

Для представителей контрагентов:
• Фамилия, имя, отчество (при наличии); 
• Должность; 
• Контактный номер телефона; 
• Адрес электронной почты. 

Для сотрудников и кандидатов на трудоустройство:
• Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан); 
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН); 
• Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); 
• Сведения о трудовой деятельности; 
• Сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке; 
• Сведения о воинском учёте (для военнообязанных); 
• Иные сведения, необходимые для исполнения трудовых обязанностей и требований законодательства РФ. 

Технические данные пользователей веб-сайта:
• Файлы cookies (идентификаторы сеансов, настройки пользователя); 
• IP-адрес устройства; 
• Тип и версия браузера; 
• Операционная система устройства; 
• Дата и время обращения к веб-сайту; 
• URL страниц, которые посетил пользователь; 
• Реферер (адрес страницы, с которой пользователь перешел на веб-сайт). 

Поведенческие данные пользователей веб-сайта:
• Клики по элементам веб-сайта; 
• Время просмотра страниц и разделов веб-сайта; 
• Путь навигации пользователя по веб-сайту; 
• Взаимодействие с формами обратной связи и заявками; 
• Иные действия, характеризующие поведение пользователя на веб-сайте. 

3.3. Обработка cookies и поведенческих данных
Оператор осуществляет сбор и анализ данных о поведении пользователей на веб-сайте https://logisferra.ru с использованием файлов cookies и систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, иные российские системы аналитики).
Цели использования cookies:
• Обеспечение корректной работы веб-сайта; 
• Авторизация и аутентификация пользователей; 
• Анализ посещаемости и улучшение качества сервисов; 
• Персонализация контента и предложений; 
• Проведение маркетинговых исследований. 

Права пользователя: Пользователь вправе отказаться от использования cookies и сбора поведенческих данных, изменив настройки своего браузера или отклонив согласие в информационном баннере (cookie-баннере) при первом посещении веб-сайта. При отказе от использования cookies часть функционала веб-сайта может быть недоступна или работать некорректно.
Для сбора и анализа поведенческих данных, включая клики, время просмотра страниц и взаимодействие с элементами веб-сайта, Оператор получает отдельное согласие пользователя при первом посещении веб-сайта в соответствии с требованиями, вступившими в силу 30.05.2025 г.

3.4. Специальные категории персональных данных
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.

3.5. Биометрические персональные данные
Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

4. РЕЕСТР ОПЕРАТОРОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор включён в реестр операторов персональных данных, осуществляющих обработку персональных данных.
Регистрационные данные:
• Регистрационный номер в реестре: 77-25-297248; 
• Основание: Приказ Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) № 318 от 19.06.2025 г.; 
• Дата включения в реестр: 19 июня 2025 г.;
• Ссылка на реестр: https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/ 

Актуальные сведения об Операторе доступны в открытом реестре операторов персональных данных на официальном веб-сайте Роскомнадзора.

5. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕЧЕНЬ ОПЕРАЦИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
5.1. Способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:
а) Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники; 
б) Неавтоматизированная обработка — обработка персональных данных без использования средств вычислительной техники (на бумажных носителях); 
в) Смешанная обработка — сочетание автоматизированных и неавтоматизированных способов обработки персональных данных.

5.2. Перечень операций (действий) с персональными данными
В рамках обработки персональных данных Оператор осуществляет следующие действия (операции):
• сбор; 
• запись; 
• систематизацию; 
• накопление; 
• хранение; 
• уточнение (обновление, изменение); 
• извлечение; 
• использование; 
• передачу (распространение, предоставление, доступ); 
• обезличивание; 
• блокирование; 
• удаление; 
• уничтожение персональных данных. 

5.3. Место обработки и хранения персональных данных
Обработка и хранение персональных данных осуществляются:
• по юридическому адресу Оператора: Российская Федерация, 127106, г. Москва, ул. Гостиничная, д. 10, к. 5, помещ. 32/2;
• на серверах и в информационных системах, расположенных на территории Российской Федерации.

Все базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены исключительно на территории Российской Федерации.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании следующих правовых оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ:
• выполнение договора; 
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации; 
• защита жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов субъекта; 
• согласие субъекта персональных данных; 
• исполнение судебных актов и актов государственных органов; 
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение либо электронное обращение на адрес info@logisferra.ru.

7. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:
7.1. Для клиентов и пользователей веб-сайта:
• исполнение договоров на оказание логистических, транспортно‑экспедиционных и иных услуг; 
• организация и обеспечение международных и внутрироссийских перевозок грузов; 
• обработка запросов, обращений и заявок клиентов; 
• идентификация клиента; 
• направление уведомлений о статусе заказов; 
• обеспечение функционирования веб-сайта; 
• проведение статистического анализа и улучшение качества услуг; 
• направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия субъекта). 

7.2. Для сотрудников и кандидатов на трудоустройство:
• осуществление трудовых отношений; 
• ведение кадрового учёта; 
• расчёт заработной платы и иных выплат; 
• выполнение обязанностей налогового агента; 
• обеспечение внутреннего распорядка и контроля доступа; 
• рассмотрение резюме и анкет кандидатов.

7.3. Для представителей контрагентов:
• заключение и исполнение договоров с контрагентами; 
• взаимодействие по вопросам хозяйственной и коммерческой деятельности; 
• ведение бухгалтерского и налогового учёта.

8. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Обработка персональных данных без согласия субъекта
Оператор осуществляет обработку персональных данных без получения согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152‑ФЗ.

8.2. Обработка персональных данных с согласием субъекта
Если обработка персональных данных не может быть осуществлена без согласия субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие в форме, установленной Распоряжением Правительства РФ от 09.04.2024 № 856‑р.

9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии согласия субъекта персональных данных.
Категории получателей персональных данных:
• государственные органы; 
• контрагенты Оператора (транспортные и экспедиторские компании, таможенные брокеры, страховые компании, банки и др.); 
• обработчики персональных данных (поставщики IT‑услуг, хостинг‑провайдеры и др.); 
• аффилированные лица и партнёры, участвующие в предоставлении логистических и сопутствующих услуг.

Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в целях исполнения договоров международной логистики.
Передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов персональных данных, осуществляется только при наличии отдельного письменного согласия субъекта персональных данных с указанием соответствующих рисков.

11. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Такие меры включают, в том числе:
• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; 
• принятие локальных нормативных актов; 
• ограничение и разграничение доступа сотрудников к персональным данным; 
• применение средств защиты информации, в том числе сертифицированных; 
• использование антивирусной защиты, межсетевых экранов, средств криптографической защиты информации; 
• резервное копирование данных; 
• проведение внутреннего контроля и аудита принятых мер.

12. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
По достижении целей обработки, либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных имеет следующие права:
• право на получение информации об обработке его персональных данных; 
• право требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством; 
• право возражать против обработки персональных данных; 
• право на отзыв согласия на обработку персональных данных; 
• право на обжалование действий или бездействия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Оператор рассматривает обращения и запросы субъектов персональных данных в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты их получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

14. РЕАГИРОВАНИЕ НА ИНЦИДЕНТЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
При обнаружении инцидента информационной безопасности, затрагивающего персональные данные, Оператор незамедлительно принимает меры по его локализации и расследованию, а также в предусмотренных законом случаях уведомляет Роскомнадзор и субъектов персональных данных.

15. ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ИНФОРМАЦИОННУЮ СИСТЕМУ
Оператор обезличивает персональные данные в случаях, когда требуется их использование в статистических или иных целях, не предполагающих идентифи кацию субъекта.
При передаче обезличенных данных в государственные информационные системы Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации.

16. ЛОКАЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ ПО ОБРАБОТКЕ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В целях обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных Оператор разрабатывает и применяет локальные нормативные акты, регламенты и иные документы, устанавливающие порядок обработки и защиты персональных данных.

17. ИЗМЕНЕНИЕ И АКТУАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ
Настоящая Политика может быть изменена и (или) дополнена Оператором в случаях изменения законодательства, практики его применения, целей и способов обработки персональных данных, а также по результатам внутреннего контроля и аудита.
Актуальная редакция Политики размещается на официальном веб-сайте Оператора по адресу: https://logisferra.ru/privacy-policy.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой.

18. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА И ОТВЕТСТВЕННОГО ЛИЦА
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Логисферра».
Сокращённое наименование: ООО «Логисферра».
ИНН: 9728099224.
ОГРН: 1237700436380.
Юридический и почтовый адрес: 127106, г. Москва, ул. Гостиничная, д. 10, к. 5, помещ. 32/2.
Адрес электронной почты: info@logisferra.ru.
Официальный веб-сайт: https://logisferra.ru.
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-25-297248.

Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Генеральный директор ООО «Логисферра» Точеная Полина Васильевна.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@logisferra.ru.

Обращения субъектов персональных данных принимаются в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на официальном веб-сайте Оператора.
Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Дата вступления в силу настоящей Политики: 09 декабря 2025 года.
Версия документа: 2.0.
Дата: 09.12.2025.